1. Aceptación de los Términos
Al contratar a Eagle Tech Pros ("la Empresa", "nosotros", "nos") para servicios de TI administrada, ciberseguridad o cualquier servicio relacionado, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.
2. Servicios
Eagle Tech Pros brinda soporte de TI administrada, ciberseguridad, servicios en la nube, respaldo y recuperación, infraestructura de red y soporte técnico a pequeñas y medianas empresas. El alcance específico de los servicios se define en su contrato de servicio o en la orden de trabajo.
3. Responsabilidades del Cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre su entorno de TI, mantener las credenciales de acceso adecuadas y colaborar con nuestros ingenieros para permitir una prestación de servicios eficaz. Los clientes conservan la propiedad de todos sus datos y sistemas.
4. Condiciones de Pago
Los servicios de TI administrada se facturan a una tarifa mensual fija según lo especificado en su contrato de servicio. Las facturas vencen dentro de los 15 días posteriores a su emisión. El trabajo por proyecto se factura de acuerdo con la orden de trabajo correspondiente.
5. Confidencialidad
Tratamos toda la información del cliente como confidencial. No divulgaremos la información de su negocio, los detalles de su red ni sus configuraciones de seguridad a terceros sin su consentimiento, salvo que la ley lo exija.
6. Limitación de Responsabilidad
Eagle Tech Pros no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la prestación de los servicios. Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios pagados por el servicio específico en cuestión durante los 30 días previos a la reclamación.
7. Terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir un contrato de servicio con 30 días de aviso por escrito. Tras la terminación, le entregaremos toda la documentación, las credenciales y las configuraciones que tengamos en su nombre.
8. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Las disputas se resolverán en los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida.
9. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Contáctenos en [email protected] o llame al (305) 914-7696.